Sadržaj
10 ključeva za uspješan rad preko granica :
- Njegujte jaku kulturu kompanije
- Postavite jasna očekivanja za cijelu vašu organizaciju
- Kreirajte online bazu za svoje međunarodne timove
- Potaknite razmjenu ideja i procesa
- Promovirajte društvene interakcije
- Postavite detaljne projekte zasnovane na oblaku
- Stavite komunikaciju u srce svog pristupa
- Zakažite sastanke koji odgovaraju svima
- Držite svoje timove na mreži u svakom trenutku
- Analizirajte i poboljšajte svoju globalnu saradnju
Efikasna suradnja je u osnovi stvaranja tima većim od zbira njegovih dijelova, a u teoriji, to je jednostavno.
Međutim, kada počnete da se povećavate na globalni nivo, postoje sve vrste kamena spoticanja koje stvari čine prilično teškim – ne samo različite vremenske zone i kulture.
Zato smo sastavili naših 10 ključeva za globalnu timsku saradnju kako bismo uspjeli raditi preko granica. To je vodič koji će se baviti alatima, tehnikama i obukom koje sve vrhunske multinacionalne kompanije usvajaju u svom etosu kompanije.
Od toga kako dijeliti ideje i graditi povjerenje do pokretanja velikih međunarodnih projekata, sve smo pokrili, pa ako idete na globalnu scenu, čitajte dalje.
1. Njegujte jaku kulturu kompanije
Prva luka za snažnu globalnu timsku saradnju je jedinstvo unutar vašeg tima. Posebno je važno kada dio vašeg osoblja radi na daljinu , izgradnja kulture kompanije koja čini da se ljudi osjećaju dijelom nečega je neophodna. Osim smanjenja fluktuacije i održavanja morala na visokom nivou, inkluzivan etos i povezani timovi veliki su pojačivač produktivnosti.
Kada radite preko granica, morate pronaći načine da predstavite svaku kulturu s kojom radite. Umjesto da imate sjedište u velikom gradu i da očekujete da se svi povinuju vašim prioritetima, pokušajte da spomenete lokalne svečanosti na međunarodnom intranetu. Na ovaj način možete uključiti one na dalekim mjestima, istovremeno stavljajući fokus na njih kako bi se vaši timovi mogli upoznati.
Što se tiče više usredotočenosti na posao, transparentnost je ključna za stvaranje jake kulture kompanije. Ako budete iskreni i otvoreni sa svojim međunarodnim timovima, možete izgraditi povjerenje u cijeloj kompaniji – jedan od građevinskih blokova uspješnog poslovanja.
2. Postavite jasna očekivanja za cijelu vašu organizaciju
Koliko god rado prihvatili različite kulture u svojoj kompaniji, da bi globalna timska saradnja funkcionisala na najbolji mogući način, potrebno je da postavite osnovna pravila koja funkcionišu širom vaše zemlje. Što je organizacija veća, to je jača struktura koja joj je potrebna za efikasan rad. Pogledat ćemo tri ključne oblasti u kojima biste trebali postaviti očekivanja za međunarodni timski rad.
Ciljevi
Dovoljno je teško održavati svoje timove usklađene oko istog cilja kada ste u istoj kancelariji. To znači da je, kada radite sa globalnim timovima, još važnije raditi na jasnim, opravdanim ciljevima. Kada dođe do neslaganja oko prioriteta, uvijek se možete vratiti svojim temeljnim ciljevima kako biste podržali svoje odluke i pomogli kompaniji u cjelini.
Odgovornost
Standardizirane procjene su sastavni dio pozivanja pojedinaca i timova na odgovornost – a ako ih možete učiniti anonimnim, još bolje. Koristeći isti, strukturirani pristup ocjenjivanju u cijelosti, izbjegavate sumnje da se prema nekome postupa nepravedno, a da pritom održavate standarde učinka.
Rješavanje sukoba
U istom smislu, rješavanje sukoba je bitan, ali težak dio globalne saradnje. Svaka kultura ima malo drugačiji pristup rješavanju sporova. Stoga, kako bi stvari funkcionisale bez problema na duge staze, ključno je da svaki zaposleni razumije vaš standardni proces od faze onboardinga pa nadalje.
3. Kreirajte online bazu za svoje međunarodne timove
Mala preduzeća mogu se izvući sa svakim pojedincem koristeći niz različitih alata. Međutim, kada je u pitanju globalna timska saradnja, jednostavno ne možete biti fleksibilni u tom pogledu.
Počevši sa sigurnosnog stanovišta, ako ne možete da pratite koji provajder e-pošte neko koristi u vašoj kancelariji, kako ćete ikada pratiti nekoga na drugom kraju sveta? Stoga je siguran servis zasnovan na oblaku pravi način. Svaki zaposlenik ima pristup zaštićen lozinkom, a administratori vašeg sistema primaju upozorenja o svakom sumnjivom ponašanju.
Svi koji traže produktivnost također bi trebali tražiti poslovne alate bazirane na oblaku za pokretanje svoje organizacije. Sa svim ličnim podacima, radom i komunikacijama vašeg tima koji prolaze kroz istu platformu, nikada nećete morati da idete u divlju poteru za izgubljenim e-mailom za koji je neko siguran da je primio. Slično tome, kada imate jednu bazu za sve svoje poslovne alate , možete uštedjeti troškove, lako upravljati svojim podacima — i morate zapamtiti samo jednu lozinku!
4. Podsticati razmjenu ideja i procesa
Do sada smo se uglavnom fokusirali na napore koje trebate poduzeti kako biste bili sigurni da možete raditi s globalnim timovima, a da se oni ne raspadnu. Ali i globalna timska saradnja ima toliko prednosti!
Uz doprinose ljudi iz cijelog svijeta, imate zlatnu priliku da otkrijete kako da pojednostavite svoje procese i usvojite inovativne najbolje prakse. Oslanjanje na um košnice jedan je od najjednostavnijih načina da dobijete prednost u konkurenciji — tako da morate znati kako to iskoristiti.
Usko povezani sa kulturom vaše kompanije, morate stvoriti okruženje u kojem se svaka osoba u organizaciji osjeća dovoljno samopouzdano da progovori. To može značiti obučavanje vaših menadžera da podstiču sugestije ili davanje javnih pohvala za korisne doprinose.
Toplo bismo preporučili stvaranje baze znanja za pohranjivanje svih resursa, vodiča, tokova posla i još mnogo toga što može učiniti vaše odjele efikasnim, a svakog pojedinca samodovoljnim.
5. Promovirajte društvene interakcije
Želite da se vaši internacionalni timovi učvrste, ali to je lakše reći nego učiniti kada su u različitim vremenskim zonama i sa različitim kulturama. Međutim, možete postaviti okvire kako biste ohrabrili svoje timove da se upoznaju na osobnijem nivou.
Radnici na daljinu cijene napore da se u postupke doda društveni element, a to je prilično lako postaviti. Tokom procesa onboardinga, možete dobiti osjećaj za hobije i interesovanja vaših zaposlenika i uskladiti ih međusobno. Zatim kreirajte radne grupe i prenamijenite ih za društvene grupe na intranetu kompanije. Brzo ćete početi da vidite kako se veze stvaraju kroz zajedničke fotografije i memove.
Kada ojačate društvenu stranu svojih timova, globalna timska saradnja postaje daleko lakša. Sa ljudima koji se nazivaju imenom, nema oklijevanja kada tražite uslugu ili radite preko granica.
6. Postavite detaljne projekte zasnovane na oblaku
Zadnje što želite kada vodite projekte su razbacane informacije i svaki pojedinac radi svoje. Zato vam je potreban alat za upravljanje projektima baziran na oblaku koji vam omogućava da detaljno navedete svoja uputstva, rokove i resurse. Kada za početak profesionalno planirate svoje projekte, značajno smanjujete mogućnost gubitka kontrole nad svojim obimom, rokovima i budžetom.
Za veću efikasnost, možete precizirati tok posla u jednoj kancelariji koji se može sačuvati i koristiti kao predložak u svim vašim globalnim kancelarijama. Ovo će osigurati jedinstven pristup za sve vaše timove širom svijeta. Sa sigurnosnim uređajima u svakoj fazi, možete biti sigurni u saznanju da vaša kompanija radi na isti način, bez obzira na lokaciju.
Kao i svi aspekti vaše međunarodne timske saradnje, ključno je da svaki član vašeg tima ima obuku o tome kako koristiti vaš softver. Zatim, sa svima na istoj stranici, možete pokrenuti svoje radne tokove i početi raditi efikasno i produktivno.
7. Stavite komunikaciju u srce svog pristupa
Utemeljivanje svake druge tačke na naših 10 ključeva za uspješan rad preko granica, posjedovanje više komunikacijskih kanala — i korištenje istih na pametan način — temelj je globalne timske suradnje.
Kao što smo ranije spomenuli, trebali biste obučiti svoje timove da održavaju svu komunikaciju oko zadatka na relevantnoj kartici u vašem softveru za upravljanje projektima. Razmišljanje iza ovoga je da svi koji su povezani sa zadatkom primaju svako ažuriranje i niko ne mora da pretura po starim mejlovima tražeći uputstva i informacije.
Instant messenger je odličan alat za međunarodni timski rad jer je asinhrone prirode. To znači da vaš voditelj projekta u Japanu može poslati poruku svom dizajneru u Austriji, koji će je primiti kada započnu svoj dan. Kada radite u različitim vremenskim zonama, brza ali asinhrona komunikacija poput ove nadmašuje direktne kanale kao što su video pozivi. Međutim, kao što ćemo uskoro vidjeti, video pozivi svakako imaju svoje mjesto u globalnoj timskoj saradnji.
8. Zakažite sastanke koji odgovaraju svima
Iako se većina modernih kompanija svim silama trudi da se udalji od sastanaka, pomalo je optimistično pomisliti da ih se možemo zauvijek riješiti. Zaista, globalna timska saradnja zahtijeva sastanke kako bi se objasnili koncepti i projekti, ali i kako bi se stvorile veze između timova. Video konferencijski pozivi su sada dio svakodnevnog života širom svijeta i najbolja su opcija za izgradnju radnih odnosa u globalnim preduzećima.
Međutim, međunarodno povezani timovi imaju blokadu vremenskih zona, koje, ako se njima pažljivo ne upravlja, mogu izolirati one u određenim regijama. Jedan od načina za borbu protiv ovoga je podjela tereta tih sastanaka u cijeloj kompaniji – ako se oni na zapadnoj obali SAD jednom prilikom moraju probuditi posebno rano, onda Australci mogu učiniti ustupak da idući put ostanu budni do kasno.
Ipak, jasno je da ovo nije idealna opcija. Dakle, iako želite da što više ljudi prisustvuje sastancima, većina aplikacija za konferencijske pozive će vam omogućiti da snimite te sastanke sa najavama kako bi svi mogli biti u toku sljedećeg dana.
9. Držite svoje timove na mreži u svakom trenutku
Kroz ove ključeve, skoro isključivo smo gledali kako da pojednostavimo unutrašnji rad vaše kompanije. Međutim, imate gomilu klijenata koji vam efektivno isplaćuju platu, pa je vrijeme da skrenemo pažnju na njih.
Uz efikasnu globalnu timsku saradnju, imate nevjerovatnu priliku — vođenje poslovanja 24 sata dnevno. Bilo da se radi o korisničkoj službi, menadžmentu zajednice ili prodaji, dobro organizirana međunarodna timska suradnja može održati vašu kompaniju u pokretu u svakom trenutku.
Međutim, to zahtijeva uspostavljanje odličnih strategija interne komunikacije. Na primjer, vaš tim za korisničku podršku na Tajvanu mora koristiti identičan CRM kao i njihovi kolege u Turskoj kako bi uspješno sarađivali. Rezultat su informacije slobodnog protoka, sa svakim agentom koji je spreman da riješi probleme u trenutku.
10. Analizirajte i poboljšajte svoju globalnu saradnju
Globalna timska saradnja nije egzaktna nauka i potrebno je mnogo finog podešavanja da bi se to postiglo. Daleko od toga da bi trebalo da vas navede da odustanete od svega zajedno, uz posvećenost poboljšanju, možete imati dobro podmazanu mašinu da radi za tren oka.
Jedan jednostavan način je da analizirate svoje projekte. Postoje li neki zadaci koji stalno traju duže od očekivanog? Vrijeme je da postavite prava pitanja i izgladite odgovore. Iako se ovo na početku može činiti kao mamutski zadatak, Rim nije izgrađen za jedan dan, a sve vaše male promjene brzo će dovesti do značajne promjene.
Kao i ove reakcionarne mjere, kada radite s globalnim timovima, možete izvoditi vježbe upravljanja rizikom kako biste riješili sve probleme prije nego što se pojave. Postavljanje realnih očekivanja o vašim projektima i pružanje rješenja za ublažavanje posljedica pomoći će vam da održite svoj rad na pravom putu. A, sa evidencijom o tome šta radi, a šta nije sačuvano u vašem analitičkom dnevniku, možete donositi sve bolje informisane odluke.
Kada je u pitanju međunarodna timska saradnja, planiranje, jednostavnost i komunikacija su sve. Ako se želite pridružiti platformi koja vam pruža sve, prijavite se na Bitrix24 besplatno i počnite već danas.
FAQ
Šta je globalna timska saradnja?
Ukratko, globalna saradnja je kada timovi u kancelarijama širom sveta, bilo udaljeni ili interni, rade zajedno na zajedničkom cilju. Za razliku od suradnje na jednoj lokaciji, ona zahtijeva kompleksnija tehnološka i strateška rješenja.