Sve sto trebate znati o nasim uslugama, procesima i tehnologijama.
BIXIE je specijalizovan za implementaciju i podrsku najpopularnijih CRM sistema: Bitrix24, Zoho CRM, Monday.com, Salesforce, Pipedrive, Twenty CRM i HubSpot. Za svaki sistem imamo certificirane konsultante i dokazanu metodologiju implementacije. Preporucujemo sistem na osnovu velicine vase firme, budzeta i specifičnih potreba.
Vrijeme implementacije zavisi od slozenosti i broja korisnika. Bitrix24 i Zoho CRM za manje firme (do 10 korisnika) moze biti operativan za 1-2 sedmice. Srednje firme (10-50 korisnika) obicno zahtijevaju 3-5 sedmica. Salesforce i napredne implementacije sa custom integracijama mogu trajati 4-8 sedmica. BIXIE nudi i Express implementaciju za hitne slucajeve.
AI agenti su autonomni softverski sistemi pokrenuti velikim jezickim modelima (LLM) koji mogu samostalno obavljati zadatke — od odgovaranja na pitanja korisnika do slozenih poslovnih procesa. Mogu raditi 24/7, bez odmora i gresaka, i mogu obraditi hiljade zadataka istovremeno. Najcesce primjene u BiH firmama: korisnicka podrska, lead generation, automatizacija admin poslova, analiza podataka i upravljanje zalihama.
Cijena AI agenta zavisi od slozenosti. Osnovni AI agent za FAQ na web chatu kosta od 1.500 KM + 250 KM/mjesecno. Srednji paket sa vise kanala i integracijom u CRM je 3.500-5.000 KM + 500 KM/mjesecno. Napredni multi-agent sistemi su 8.000-15.000 KM. U poredjenju sa mjesecnim troskom support tima (15.000-25.000 KM), AI agent se isplati za 1-3 mjeseca. Nudimo i 14-dnevni probni period bez obaveze.
BIXIE je partner za akademsko licenciranje ChatGPT Edu, Google Workspace for Education i Microsoft 365 Education. Akademske licence su znacajno povoljnije od komercijalnih. Za .edu.ba domene nudimo: ChatGPT Edu od 28 KM/korisnik/mjesecno (umjesto 70 KM za Team), Google Workspace for Education sa Gemini AI od 18 KM/korisnik/mjesecno. Minimalni broj korisnika je 10. Obavezno je postojanje .edu.ba domena ili validne dokumentacije o statusu obrazovne ustanove.
Da, BIXIE pruza kompletnu podrsku na bosanskom/hrvatskom/srpskom jeziku. Od inicijalnih konsultacija, preko implementacije i obuke, do svakodnevne podrske — nas tim je dostupan putem telefona (033 922 622), emaila (hello@bixie.ba) i uzivo u nasem uredu u Sarajevu. Za hitne slucajeve nudimo i podrsku isti dan.
Prihvatamo: virmansko placanje na ziro racun u KM (domace fakture sa PDV-om), bankovni transfer u EUR/CHF (za inostrane klijente), i kartice (Visa, Mastercard) za online placanja. Sve cijene na nasim ponudama su izražene u KM sa uracunatim PDV-om od 17%. Godisnji ugovor je obavezan za licence (uz mogucnost mjesecnog ili godisnjeg placanja).
RPA (Robotic Process Automation) automatizira ponavljajuce, pravilo-bazirane zadatke — unos podataka, kopiranje fajlova, slanje emailova. AI agenti, s druge strane, koriste velike jezicke modele za donosenje odluka, razumijevanje konteksta i komunikaciju na prirodnom jeziku. RPA je kao automatska masina koja ponavlja isti pokret; AI agent je kao pametan asistent koji razumije sta treba uraditi i kako to najbolje uraditi. Najbolji rezultati se postizu kombinacijom obje tehnologije.
BIXIE nudi besplatne konsultacije u trajanju od 30 minuta. U toku konsultacija analiziramo: velicinu vaseg tima, prodajne procese, budzet, potrebu za integracijama, zeljeni nivo automatizacije. Na osnovu ove analize preporucujemo 2-3 optimalna sistema sa detaljnim obrazlozenjem. Do sada smo sa preciznoscu od 95% preporucili pravi sistem u prvom pokusaju. Zakazite besplatne konsultacije putem kontakt forme.
Za pocetak implementacije potrebno je: 1) definisanje ciljeva sta zelite postici, 2) imenovanje kontakt osobe iz vase firme, 3) pristup potrebnim sistemima (email, domen, admin paneli). BIXIE priprema plan implementacije, vremenski raspored i listu potrebnih informacija. Vecina firmi moze poceti sa implementacijom u roku 3-5 dana od potpisivanja ugovora.
Da, AI agenti se integrisu sa WhatsApp Business API-jem — najpopularnijim kanalom komunikacije u BiH. Agent moze odgovarati na poruke, slati notifikacije, potvrdjivati rezervacije i pruzati podrsku 24/7. Integracija je u potpunosti uskladjena sa Meta politikama i GDPR-om. Korisnici komuniciraju sa agentom kao da pisu poruku prijatelju — bez instalacije dodatnih aplikacija.
BIXIE-ovi AI agenti su dizajnirani sa sigurnoscu kao prioritetom. Svi podaci su enkriptovani u mirovanju (AES-256) i transportu (TLS 1.3). Agenti ne pamte osjetljive podatke (brojeve kartica, licne dokumente). Sve interakcije se loguju za potrebe revizije. Agent se uvijek predstavlja kao AI, nikada kao covjek. Uskladjeni smo sa GDPR-om i preporukama EU AI Acta.