Rezultati koje smo postigli za nase klijente u Bosni i Hercegovini i regionu.
Industrija: IT i Softverski Razvoj
Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: AI Agent za Customer Support (WhatsApp + Web Chat)
IT firma sa 45 zaposlenih i preko 2.000 aktivnih korisnika suocavala se sa rastucim troskovima korisnicke podrske. Sa tri support agenta nisu mogli pokriti sve zahtjeve — prosjecno vrijeme odgovora bilo je 6 sati. implementirali smo AI agenta koji pokriva prvi nivo podrske na WhatsApp-u i web chatu. Agent samostalno rjesava 73% upita, dok slozene slucajeve eskalira ljudskim agentima. Rezultat: smanjenje support tima sa 3 na 1 agenta, vrijeme odgovora sa 6 sati na 45 sekundi, a zadovoljstvo korisnika poraslo sa 72% na 94%.
Industrija: E-trgovina / Online Shop
Lokacija: Mostar, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: AI Prodajni Agent + RPA Automatizacija Zaliha
Online shop sa 15.000 proizvoda imao je problem sa upravljanjem zalihama i gubitkom prodaje zbog sporog odgovaranja na upite kupaca. implementirali smo AI prodajnog agenta koji automatski odgovara na pitanja o proizvodima, preporucuje artikle i prati narudzbe. Istovremeno, RPA bot upravlja zalihama — prati nivoe, automatski narucuje kod dobavljaca i azurira stanje na web shopu. Rezultati: prodaja porasla za 40%, broj napustenih korpi smanjen za 35%, zalihe optimizirane tako da je vezani kapital smanjen za 25%.
Industrija: Proizvodnja
Lokacija: Tuzla, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: Bitrix24 CRM + Automatizacija Prodajnog Procesa
Proizvodna firma sa 120 zaposlenih koristila je Excel za pracenje prodaje. implementacijom Bitrix24 CRM-a digitalizovali smo kompletan prodajni proces — od prvog kontakta do fakture. Automatizirali smo dodjelu leadova prodajnim agentima, kreirali pipeline sa 7 faza i postavili automatizacije za pracenje i podsjetnike. Rezultati: povecanje produktivnosti prodajnog tima za 45%, smanjenje vremena za izradu ponuda sa 2 dana na 2 sata, povecanje stope konverzije za 30%.
Industrija: IT Konsulting
Lokacija: Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: Autonomni AI Agent za Prodaju
IT konsulting firma zelela je povecati broj kvalifikovanih leadova bez povecanja prodajnog tima. Razvili smo autonomnog AI agenta koji svakodnevno pretrazuje internet za potencijalnim klijentima, analizira njihove potrebe na osnovu javno dostupnih informacija, kreira personalizovane emailove i salje ih. Agent prati odgovore, automatski zakazuje sastanke sa zainteresiranim potencijalima i vodi evidenciju u CRM-u. Rezultat: broj kvalifikovanih sastanaka povecan sa 8 na 35 mjesecno — rast od 337%.
Industrija: Obrazovanje
Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: ChatGPT Edu + Google Workspace for Education + Gemini AI
Privatni univerzitet u Sarajevu zelio je studentima i nastavnom osoblju omoguciti pristup najnovijim AI alatima. Kroz BIXIE-ov program akademskog licenciranja, osigurali smo ChatGPT Edu licence za 500 studenata i 50 nastavnika, Google Workspace for Education sa ukljucenim Gemini AI, te Microsoft 365 A3 licence. Rezultat: univerzitet je postao prvi u BiH sa integrisanim AI alatima u nastavni proces, studenti koriste AI za istrazivanje i ucenje, a nastavnici za pripremu materijala.
Industrija: Finansijske Usluge
Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Rjesenje: RPA + AI za Automatizaciju Finansijskih Izvjestaja
Finansijski startup sa 8 zaposlenih trosio je preko 40 sati mjesecno na rucno generisanje izvjestaja i uskladjivanje transakcija. implementirali smo RPA rjesenje koje automatski povlaci podatke iz bankovnih izvoda, kategorizira transakcije, generise mjesecne izvjestaje i salje ih klijentima. AI agent analizira odstupanja i oznacava potencijalne greske. Rezultat: ustedjeno 40 sati mjesecno, eliminisan ljudski faktor gresaka, startup ustedio 10.000 KM na godisnjem nivou.