Case Study: Kako smo lancu benzinskih pumpi automatizirali nabavku i prodaju
Kako je BIXIE implementirao AI agente i RPA za lanac benzinskih pumpi u BiH — automatizacija nabavke, skladišta i izvještavanja.
Klijent
Lanac od 15 benzinskih pumpi u Federaciji BiH sa sjedištem u Zenici. Firma zapošljava 120 radnika i pokriva područje od Bihaća do Tuzle. Osim goriva, prodaju i prateću robu — motorna ulja, auto-dijelove, pića i snackove.
Izazov
Klijent se suočavao sa nekoliko ključnih problema koji su kočili rast:
- Nabavka goriva se radila "na osjećaj" — menadžer je svakog jutra zvao pumpe da provjeri stanje rezervoara, pa naručivao od dobavljača. Gubio je 2-3 sata dnevno na telefonske pozive.
- Zalihe prateće robe su bile haotične — na jednoj pumpi je nestalo motornog ulja, dok je druga imala višak koji je stajao mjesecima.
- Izvještaji su kasnili 7-10 dana — menadžment je dobijao podatke o prodaji sa sedmičnim zakašnjenjem, što je onemogućavalo brze odluke.
- Otprema i prijem robe su bili papirni — svaka pumpa je vodila svoju evidenciju, a na kraju mjeseca se sve ručno unosilo u centralni sistem.
Rješenje
BIXIE je implementirao integrisano rješenje koje se sastoji od tri AI agenta i RPA bota:
1. AI Agent za nabavku goriva
Agent se povezao sa senzorima nivoa goriva na svakoj pumpi (već postojeća IoT infrastruktura). Svakih 15 minuta provjerava stanje i predviđa kada će koja pumpa ostati bez goriva na osnovu istorijskih podataka o prodaji, dana u sedmici i vremenske prognoze.
Rezultat: Automatsko generisanje naloga za nabavku. Agent sam bira dobavljača na osnovu trenutnih cijena i rokova isporuke. Menadžer samo potvrđuje jednim klikom.
> "Prije sam trošio prva 2 sata radnog vremena na telefonske pozive pumpama. Sada otvorim aplikaciju, vidim da agent predlaže narudžbu za 3 pumpe, potvrdim i imam slobodno vrijeme za strateške stvari." — Menadžer nabavke
2. AI Agent za upravljanje skladištem prateće robe
Agent prati prodaju na svakoj pumpi i automatski predlaže premještanje robe sa pumpi koje imaju višak na one koje imaju manjak. Kada nivo robe padne ispod minimalnog, agent generiše nalog za nabavku dobavljaču.
Rezultat: Smanjenje zaliha prateće robe za 35% uz istovremeno povećanje dostupnosti proizvoda na pumpama sa 82% na 97%.
3. AI Agent za izvještavanje
Agent prikuplja podatke sa svih 15 pumpi u realnom vremenu i generiše dnevne, sedmične i mjesečne izvještaje:
- Prodaja po pumpi, po proizvodu, po smjeni
- Marže po kategorijama (gorivo vs prateća roba)
- Upoređenje sa istim periodom prošle godine
- Detekcija anomalija (pad prodaje, neobične smjene)
Rezultat: Izvještaji su dostupni u realnom vremenu umjesto sa 7-10 dana zakašnjenja.
4. RPA Bot za otpremu i prijem
Bot automatizira kompletan proces: kada kamion stigne na pumpu, vozač skenira QR kod na otpremnici. Bot provjerava da li se količine podudaraju sa narudžbom, knjiži u sistem i generiše prijemnicu. Bez papira, bez ručnog unosa.
Rezultat: Proces prijema robe sa 20 minuta smanjen na 3 minute.
Rezultati
| Metrika | Prije | Poslije | Promjena |
|---|---|---|---|
| Vrijeme nabavke goriva | 2-3 sata/dan | 5 minuta/dan | -97% |
| Zalihe prateće robe | 45 dana | 29 dana | -35% |
| Dostupnost proizvoda | 82% | 97% | +15% |
| Isporuka izvještaja | 7-10 dana | Real-time | ✅ |
| Greške u inventuri | 8-12% | <1% | -92% |
| Vrijeme prijema robe | 20 min | 3 min | -85% |
| Troškovi administracije | 3 radnika FT | 0.5 radnika FT | -83% |
Šta kaže klijent?
> "Implementacija je trajala 4 sedmice. Prve sedmice smo imali pitanja i prilagođavanja, ali već druge sedmice su rezultati bili vidljivi. Treće sedmice smo smanjili zalihe za 20%. Četvrte sedmice su izvještaji bili u realnom vremenu. Investicija se vratila za manje od 3 mjeseca."
>
> — Direktor lanca benzinskih pumpi
BIXIE za vašu firmu
Svaka firma ima jedinstvene izazove, ali princip je isti — AI agenti i RPA mogu automatizirati ponavljajuće procese, smanjiti troškove i osloboditi vrijeme vašeg tima za stvari koje zaista donose vrijednost.
BIXIE nudi besplatne konsultacije na kojima analiziramo vaše procese i predlažemo rješenje sa jasnim ROI-om.
Želite slične rezultate u vašoj firmi? [Kontaktirajte BIXIE](https://bixie.ba/kontakt) za besplatne konsultacije.